Integritetspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
På Lindström & Norell strävar vi efter att varje kund ska vara helt nöjd med sitt köp. Om en produkt inte uppfyller dina förväntningar kan du begära retur eller återbetalning enligt policyn nedan.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från att du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning. Efter att du meddelat oss om din retur har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten.
Returvillkor
- Produkten måste vara oanvänd och i originalskick
- I möjligaste mån ska produkten returneras i originalförpackning
- Alla tillbehör som ingår måste skickas tillbaka tillsammans med produkten
Returprocess
- Skicka ett e-postmeddelande till support@getvitarevive.com med ditt ordernummer och (valfritt) anledning till returen
- Du får vidare instruktioner för returprocessen
- Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar efter att du meddelat returen
Returkostnader
Returfrakt betalas av kunden, om inget annat har avtalats.
Om produkten är skadad eller felaktigt levererad står Lindström & Norell för returfrakten.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten sker full återbetalning, inklusive standardfrakt, inom 14 dagar.
Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Undantag från returer
- Produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras, särskilt förseglade varor som har öppnats
- Produkter som är skadade eller visar tydliga tecken på användning kan nekas full återbetalning
För frågor, kontakta oss på: support@getvitarevive.com
Lindström & Norell-teamet